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VENTA ONLINE - Búsqueda de productos

Para encontrar su producto favorito APIVITA o ver la gama completa de productos APIVITA, use las siguientes funciones de búsqueda:

  • Búsqueda por palabras clave: Escriba el nombre del producto, el componente, o la categoría en la caja de búsqueda en la parte superior derecha de cualquier página de apivita.com para conseguir una lista de los productos que se ajustan a su búsqueda. Cada producto está catalogado con un cuadro, el precio, y otros detalles. Consejos de búsqueda: Si usted no obtiene los resultados esperados en la búsqueda, por favor compruebe la ortografía del artículo. O escriba múltiples palabras para centrar su búsqueda. Por ejemplo, para buscar una loción que contiene própolis, escriba "loción própolis" en la caja de búsqueda.
     
  • Búsqueda por categoría del producto: Busque paso a paso y encontrará los productos que usted prefiere seleccionando la categoría del producto que le interesa en la parte superior de cualquier página. Cada categoría de producto contiene un número de subcategoría para perfeccionar el contenido de categoría. Las subcategorías se visualizan en la parte izquierda.
     
  • Búsqueda de lo que nos interesa: Encuentre productos apropiados a sus necesidades especiales e intereses seleccionando la subcategoría apropiada, abajo a la izquierda, debajo de las categorías de producto.

Bienvenidos a APIVITA Online. Las compras son fáciles, cómodas y seguras. Simplemente seleccione el producto que usted quiere comprar y siga las instrucciones que siguen a continuación:

  • Primer paso: Seleccione la cantidad deseada, tamaño o tono y pulse en: “añadir a la cesta”.
     
  • Segundo paso: Cuando usted haya completado sus compras, pulse en el botón: “Sigue la verificación” que aparece en cada página. Entonces, simplemente siga las instrucciones de verificación y complete su pedido. Por favor observe que usted puede cambiar el contenido o corregir las cantidades de artículos en su cesta de compra hasta que pulse en: “Realizar el pedido” Después de pulsar en: “Realizar el pedido” su orden será procesada.
     
  • Tercer paso: Cuando haya realizado el pedido, visualizará una página con “Gracias” y se le proporcionará su número de pedido. Recibirá también una confirmación por correo electrónico un poco después de que haya sido realizado su pedido (por favor compruebe tanto el correo basura como la bandeja de entrada). Si su confirmación por correo electrónico no llega en 24 horas después de que usted ha hecho su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico y le atenderemos.

Si tienes alguna duda al hacer su pedido o si desea realizar alguna pregunta sobre un pedido realizado con anterioridad, por favor, envíenos un correo electrónico. Para un servicio más rápido, tenga a mano el número de pedido.

Pulse en: “Mi cesta” en la parte superior derecha, en cualquier página de apivita.com para visualizar la lista de los artículos que usted ha seleccionado para comprar, las cantidades seleccionadas de cada artículo, y el coste total de la compra. Usted puede quitar artículos o cambiar las cantidades pedidas en este área.

Si desea suprimir un artículo de su Cesta de compra, simplemente vaya “a Mi Cesta” seleccione el botón “Eliminar” . El artículo será eliminado de su bolsa de compras.

Si un artículo no está disponible, lo mostrará como agotado en su página de producto. Lamentablemente usted no puede añadir artículos agotados a su Cesta de compra. Si usted tiene más preguntas sobre artículos agotados, por favor póngase en contacto con Cosméticos Naturales APIVITA vía correo electrónico en info@apivita.com.

De tiempo en tiempo, recompensaremos a nuestros clientes con ofertas promocionales especiales vía el correo electrónico. Estas ofertas están disponibles solamente un tiempo limitado y expiran el día comunicado. Para rescatar los códigos de la promoción, simplemente entre en su código de la promoción en el campo marcado: “Código De la promoción”en la página de Facturación, durante el proceso de Validación. Cuando un código de la promoción es aceptado, será visualizado en la página “Pedido reseñado” .

Por favor, tome nota: Los códigos de la promoción son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y deberían haber entrado exactamente como aparecen. Sólo puede usarse un código de la promoción por cada pedido online.

Todos los precios indicados para productos disponibles vía página web llevan incluido el IVA (donde es aplicable) en las tarifas corrientes y están exentos de gastos de envío. El coste total de su pedido es el precio de los productos pedidos, que incluye el IVA y los gastos de transporte, con arreglo a la sección de información acerca del transporte de la página web.

APIVITA acepta las tarjetas de crédito Visa y Mastercard. La entrada en la información de tarjeta de crédito sobre esta página es segura. Toda la información está codificada en el pedido para proteger la información de la tarjeta de crédito presentada durante el proceso de verificación. Para cuestiones de seguridad, su nombre y dirección de facturación debe corresponder a la información de la tarjeta de crédito usada para el pago.

Si su tarjeta de crédito es rehusada su pedido no puede ser procesado y usted verá un mensaje automático sobre su pantalla

En APIVITA online, entendemos que la seguridad es importante para usted. Por lo tanto, todos los pedidos depositados en apivita.com están codificados usando la Capa de Enchufes Segura (IRCS) la tecnología de cifrado para proteger cualquier información de una tarjeta de crédito que es presentada en el momento del pedido.

INFORMACIÓN ACERCA DEL TRANSPORTE - Opciones & gastos de envío

Para enviar sus pedidos, APIVITA, en colaboración con UPS, le ofrece la opción de transporte ahorro TNT Express:

TNT Express: Pedidos entregados dentro de 3 días hábiles si se piden hacia las 9:00 pm CET +2

Todos los pedidos son procesados, codificados y entregados durante días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos realizados los sábados, los domingos o fiestas nacionales serán entregados el día laboral siguiente.

Gastos de envío por pedido:

Importe del pedido            Gastos de envío
€00.01 - 49.99 €9.00
€50.00 - 69.99 €10.00
Más €70.00 Gratis

Los países de envío en www.apivita.com serán entregados dentro de los países de la Unión Europea (UE) (excepto Grecia y Francia):

Alemania Austria
Bélgica Bulgaria
Dinamarca Eslovaquia
Eslovenia España*
Estonia Finlandia
Hungria Irlanda
Italia Latvia
Lituania Luxembourgo
Malta Paises Bajos
Polonia Portugal
Reino Unido Republica Checa
Rumanía Suecia

*Por favor tengan en cuenta que los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla pueden ser objeto de incrementos con tarifas locales. Si fuera necesario pagar algun coste de aduana, el coste adicional debera ser abonado por usted. APIVITA no tiene control sobre estos cargos por lo que no podemos predecir el coste total.

Lamentamos que no realizar envíos fuera de la Unión Europea en este momento para pedidos realizados en apivita.com. Por favor consulte a nuestro Localizador de Tiendas para encontrar donde se venden productos APIVITA cerca de usted.

Después de haber sido realizado su pedido, se visualizará una página de verificación de pedido en su pantalla, suministrándole su número de factura. Entonces recibirá una verificación de pedido de APIVITA, por correo electrónico, con los detalles de su compra.

Para rastrear su pedido, por favor use el número de rastreo que va incluido en su correo electrónico de verificación del envío.

Este número de rastreo también se puede conseguir a través de la sección de Historia del pedido para miembros APIVITA registrados online.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS - Devoluciones & cambios

Comprobamos cualquier defecto o la mala calidad de los productos suministrados a nuestros clientes. Todos los productos son embalados con cuidado y enviados en excelentes condiciones. Sin embargo, si su pedido contiene un artículo dañado usted puede devolver el producto gratuitamente (excluyendo gastos de envío) y haremos todo lo posible para sustituirlo o se le reembolsará el importe. Si su pedido omite un artículo, por favor envíenos un correo electrónico a info@apivita.com y proporciónenos su número de factura de modo que nosotros podamos rectificar el problema.

También puede que desee devolver su pedido (o una parte del mismo) dentro de 14 días del envío, sin tener que dar justificación alguna. En este caso usted será reembolsado de la misma manera que pagó su pedido y sólo pagará por los gastos de envío de los productos devueltos. Cualquier producto será enviado a la siguiente dirección: DIANOMI S.A., Agias Sofias - Thesis Dyo Pefka, 19300 Aspropyrgos Attikis, Grecia, teniendo en cuenta que los artículos devueltos deben ir en su embalaje inicial.

Para información adicional en cuanto a devoluciones, envíenos un correo electrónico a info@apivita.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Por favor, tome nota: Sólo los artículos comprados vía apivita.com pueden ser devueltos para su reembolso.

INFORMACIÓN DE CUENTA - Cómo crear una cuenta

Para registrar y crear una cuenta con APIVITA online, pulse aqui y rellene los campos requeridos con su información personal. Toda la información personal que usted proporciona será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Como un Miembro registrado usted recibirá ventajas exclusivas sólo disponibles cuando usted haga compras online:

  • Ofertas Exclusivas — eservado solamente para nuestros miembros registrados.
  • La Lista de Favoritos — crea una lista de sus productos favoritos APIVITA. Los guardaremos sobre el archivo para futuras visitas y cómodas compras.
  • Nuevos Productos — usted recibirá un correo electrónico con las novedades más destacadas de APIVITA online. Sea el primero en conocer los productos de lanzamiento, déjese fascinar por las nuevas tendencias, ofertas de compras online y consejos útiles que le ayudarán a verse y sentirse de maravilla.
  • Con la Verificación Rápida — por acumulación de su facturación y la información de envío – APIVITA online puede hacer compras más rápidas y más fáciles.
  • La Historia del pedido –usted puede comprobar la información de sus pedidos anteriores y el estado, así como hacer nuevos pedidos previos.

En el caso de que haya olvidado su nombre de usuario o la contraseña, por favour, siga los siguientes pasos:

  1. Pulse en “Iniciar
  2. Pulse en “Olvidados contraseña/ nombre de usuario”
  3. ntroduzca su dirección electrónica (la que utilizó para registrarse) y pulse en: “Continuar”
  4. Por favor, compruebe su correo electrónico y siga el enlace para crear una nueva contraseña.
  5. Recibirá un email de APIVITA online titulado “reiniciar su contraseña” con la que verá su nombre de usuario.
  6. Pulse en el enlace del email.
  7. Introduzca su nueva contraseña.
  8. Pulse en “Continuar”
  9. Verá en su pantalla el mensaje: “!! Su cuenta ha sido modificada!!”
  10. Pulse en “Iniciar aquí”
  11. Complete la página inicial introduciendo su nombre de usuario y reinicie la contraseña.

Pulse en Mi Cuenta después de haberse conectado.

Usted puede ver su historia del pedido firmando en Mi Cuenta y seleccionando Historia del pedido de la barra de selección a mano izquierda.

Si usted no más desea recibir correos electrónicos de APIVITA online, usted puede corregir su perfil en Mi Cuenta o simplemente pulsar el enlace borrar al pie de un correo electrónico que le hemos enviado.

 
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